プライバシーポリシー

株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）は、造園・庭園設計施工、緑地管理、植栽、外構工事その他これらに付随する業務を行うにあたり、お客様、取引先、採用応募者、ウェブサイト利用者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保有し、第三者提供等を行う個人情報等の取扱いに関する基本方針を示すものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社翠庭園

所在地：〒861-8002 熊本県熊本市北区弓削4丁目10-18 翠庭園ビル2F

電話番号：+81 96-321-7845

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・本人確認情報
• ご相談内容、ご依頼内容、見積依頼情報、施工希望内容、庭園・外構に関するご要望
• 契約情報、請求先情報、支払情報、取引履歴、問い合わせ履歴
• 現地調査・施工・保守管理のために取得する敷地情報、写真、動画、図面、配置情報
• 採用応募者の履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録等の採用関連情報
• ウェブサイトの利用状況、Cookie、端末情報、アクセスログ、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子・利用情報
• 法令に基づき必要となる情報その他業務遂行上必要な情報

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し、適法な範囲で取得します。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の適法な根拠を確保します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 造園、庭園設計施工、緑地管理、植栽、外構工事等の提供、見積作成、契約締結および履行のため
• 現地調査、施工管理、アフターサービス、メンテナンス、緊急対応のため
• お問い合わせ、ご相談、ご要望、クレーム等への対応のため
• 請求、支払処理、会計処理、入金確認、債権管理のため
• 当社サービスの品質向上、改善、新サービス開発、利用状況分析のため
• ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ対策、不正利用防止のため
• 契約上または法令上の権利義務の履行、記録保存、紛争対応のため
• 採用選考、連絡、採否判定、入社手続のため
• お客様への各種ご案内、キャンペーン情報、当社サービスに関する情報提供のため
• 法令等に基づく対応、行政機関等への報告・届出のため

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、法令により許容される場合、またはご本人の同意がある場合はこの限りではありません。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて原則として次のいずれかの根拠に基づきます。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国または地方公共団体等の法令に基づく事務への協力が必要な場合
• 当社の正当な事業目的の遂行に必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと合理的に判断される場合

なお、要配慮個人情報、個人関連情報、匿名加工情報、仮名加工情報の取扱いについては、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、適切に対応します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令に基づく事務に協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継その他個人情報保護法で認められる場合

当社は、施工業者、資材供給業者、ITサービス事業者、会計・税務事務担当者、配送事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合は、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を、法令に従い別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、業務管理システム等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ提供または保管させる場合があります。その際は、個人情報保護法に従い、以下のいずれかを確保します。

• ご本人の同意を取得すること
• 提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等に関する情報を把握し、必要に応じてご本人に情報提供すること
• 法令上認められる適切な保護措置を講じること

外国にある第三者への提供がある場合、当社は、法令に従って必要な情報を適切に開示し、または同意取得の際に明示します。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。

• 見積・契約・施工・保守関連情報：取引完了後、法令上必要な期間および業務上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 採用関連情報：採否決定後、法令上必要な期間または本人の同意を得た期間
• ウェブサイトログ等：不正アクセス防止、システム保守および分析に必要な期間

保存期間の詳細は、個別の利用目的、契約内容、法令、税務・会計上の保存義務その他の事情に応じて決定します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社に対して以下の権利を有する場合があります。

• 保有個人データの利用目的の通知を求める権利
• 保有個人データの開示を求める権利
• 保有個人データの内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 保有個人データの利用停止、消去または第三者提供の停止を求める権利
• 個人データの第三者提供記録の開示を求める権利
• 適用される法令の範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求める権利
• 特定の処理に対する異議を述べる権利、またはその処理の制限を求める権利

これらの請求をご希望の場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認後、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上認められる範囲で対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令に別段の定めがある場合を除き、将来に向かって同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、第12項のお問い合わせ先までご連絡ください。

同意の撤回により、当社の一部サービスの提供、問い合わせ対応、施工管理、採用選考等が継続できなくなる場合があります。その場合、当社は、可能な範囲でその影響をご説明します。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、質問、開示等の請求は、以下の窓口にて受け付けます。

株式会社翠庭園 個人情報相談窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 96-321-7845

所在地：〒861-8002 熊本県熊本市北区弓削4丁目10-18 翠庭園ビル2F

当社は、苦情・相談に対して、誠実かつ迅速に対応します。なお、ご本人が当社の対応に満足されない場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することも可能です。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には、以下が含まれます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 端末、ネットワーク、クラウド環境における技術的安全管理
• 委託先管理および契約上の安全管理義務の設定
• 書面、図面、写真等の適切な保管および廃棄
• 万一のインシデント発生時の報告・対応体制の整備

当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社翠庭園

〒861-8002 熊本県熊本市北区弓削4丁目10-18 翠庭園ビル2F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 96-321-7845

受付時間等の詳細は、当社の営業時間および業務状況により異なる場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、事業内容の変更、サービスの追加・変更、社会情勢その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

補足事項

本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令およびガイドラインに従います。

制定日：2026年7月14日